Dulux не е това, което беше

Напоследък много клиенти предпочитат други марки, защото са разочаровани от качеството на Dulux. Наскоро ми се обади позната, живееща в друг град, която се интересуваше какви други бои имам да и препоръчам, защото си купила от голяма верига Dulux. Преди години си боядисала къщата и останала много доволна, на една ръка се покрило всичко и следите от петна се почиствали лесно, но не била доволна от сегашната си покупка, та търсеше нещо с „предишното качество на Dulux“. Тъй като за пръв път чух някой да се оплаква от качеството на тази марка, се поразрових малко и след разговор с Akzo Nobel Англия, разбрах причината, но и те останаха учудени, как някой може да има оплаквания. Те явно никога преди не са работили на Източния пазар. Оказа се, че са купили завода на Vivechrom в Гърция и заради усложненията и оскъпяването на транспорта и митниците след Брекзит, са им дали лиценз за производство на Dulux. Т.е. когато купувате в Източна Европа, не купувате същата боя, която купувате в Англия. Предложих и няколко варианта. В крайна сметка избра пак да е Dulux, но произведен в Англия за техния претенциозен пазар и разбрах идеята на последният ред от обещанието им. За да разберете дали в магазина боята е от Англия, както твърдят навсякъде, просто попитайте имат ли Dulux Silk. Гърците още не са се научили да му правят дубликат.